Tervetuloa kaikille avoimeen ja maksuttomaan onlinetilaisuuteen tiistaina 14.12.2021 klo 12.30-15!
Haluatko ymmärtää, mitkä asiat ovat tärkeitä keski-ikäisille ja sitä vanhemmille asiakkaille? Tiedätkö, miten +50-asiakkaat suhtautuvat kivijalkakauppaan ja verkosta ostamiseen verrattuna nuorempiin asiakkaisiin? Lyhyt vastaus on, että yli 50-vuotiaat ovat iso ja monipuolinen asiakasryhmä, joka yritysten pitäisi tuntea paremmin.
Lue loppuun
Ammattijärjestäjä Sanna Koskinen, Tavaravalmentaja, suunnittelee uutta palvelua yli 50-vuotiaille asiakkaille. Asiakkaan lapset ovat muuttaneet jo pois kotoa, ja muutto pienempään asuntoon saattaa siintää tulevaisuudessa – osalla lähempänä, osalla hieman kauempana. Mutta miten vaikkapa omakotitaloon vuosien mittaan kertyneistä tavaroista pääsee irrottautumaan, kun moneen tavaraan liittyy muisto tai vähintäänkin hauska tarina? Tavaravalmentajan ratkaisu ongelmaan on henkilökohtaisen ammattijärjestäjän palvelun rinnalle luotava opas ja työkirja tavarakaaoksen hallintaan ja erityisesti vähentämiseen. Palvelumuotoilun mikropilotissa lähdettiin testaamaan ideaa oppaasta, joka olisi saatavilla e-kirjana sekä mahdollisesti myöhemmin tuotteistettavissa muiksikin tuotteiksi.
Lue loppuun
Suurin syy, miksi liikkumisen apuvälineitä tarvitsevat asiakkaat ostavat uudestaan samalta yritykseltä, on asiakkaiden saama erinomainen asiakaspalvelu. Tuotteen laadulla ja hinnallakin oli merkitystä, mutta tasokas asiakaspalvelu oli niitä selvästi tärkeämpää, selviää Isossa-Britanniassa tehdyssä kyselytutkimuksessa.
Lue loppuun
Fysio-Voimala Oy:n palvelumuotoilun mikropilotissa kehityskohteena oli fysioterapian hybridimallin kehittäminen ja palveluidean testaaminen. Hybridimallin tarkoituksena on tuoda fysioterapian asiakkaalle mahdollisuus hoitaa ainakin osa tapaamisista etäyhteyden välityksellä. Palvelun pääkohderyhmäksi määriteltiin itsemaksavat asiakkaat, jotka tulevat fysioterapiapalvelujen äärelle joko lääkärin lähetteellä tai omakustanteisesti. Etävastaanoton lisääminen yrityksen palveluihin katsottiin tukevan yrityksen muita palveluita, joihin kuuluu vastaanotolla tapahtuva sekä asiakkaan kotona toteutettava fysioterapia.
Lue loppuun
Nautinnolliseen elämään ja hyvinvointiin keskittyvä messutapahtuma järjestetään torstaina 4.11. Kauppakeskus Ison Myyn pääkäytävällä.
Ohjelmassa on yritysten esittelypisteiden lisäksi toiminnallisia hyvinvointituokioita, terveyteen liittyviä testauksia ja musiikkiesityksiä!
1 1.00 Tapahtuman avaussanat
1 1.30 Toiminnallinen tuokio: Muisti (TARMO)
12.00 Musiikkia: Martti Orre ja Niina Kokko duo
12.30 Toiminnallinen tuokio: Palautuminen (TARMO)
13.00 Musiikkia: Martti Orre ja Niina Kokko duo
13.30 Toiminnallinen tuokio: Forever Joensuu
14.00 Musiikkia: Kaksi Kitaraa Duo
14.30 Toiminnallinen tuokio: Palautuminen (TARMO)
15.00 Musiikkia: Martti Orre ja Niina Kokko duo
15.30 Toiminnallinen tuokio: Muisti (TARMO)
16.00 Musiikkia: Kaksi Kitaraa Duo
16.45 Tapahtuma päättyy
Toiminnallisten tuokioiden tapahtumatila sijaitsee Kauppakadun torin läheisen sisäänkäynnin ohessa Elisa-liikkeen vieressä.
Ohjelmanumerot kestävät 15–20 minuuttia. Foreverin toiminnallinen tuokio kestää 30 minuttia.
TARMO on Karelia-ammattikorkeakoulun kokonaisvaltaista hyvinvointia tukeva ja terveyttä edistävä oppimis- ja palveluympäristö, jossa opiskelijat suorittavat harjoittelujaksojaan.