Arkistot kuukauden mukaan: toukokuu 2020

Maksuton palvelumuotoilun etätyöpaja

Korona-tilanne siirsi keväälle suunnitellut palvelumuotoilutyöpajat etätoteutuksiksi.
Kesäkuun alussa tarjoamme yrityksille mahdollisuuden jatkaa palvelumuotoilukehittämistä etätyöpajassa, joka sisältää kaikille yhteisen valmennusosion sekä jokaisen yrityksen etäsparrausosiot.

Lue loppuun

Webinaari: +50-markkinat ja markkinointiviestintä koronavirustilanteessa

Webinaari ”+50-markkinat ja markkinointiviestintä koronavirustilanteessa” 2.6.2020 klo 13-14.

Koronatilanteessa myös yritysten markkinointiaikeet tulevalle kesälle ovat menneet useilta yrityksiltä uusiksi. Moni on joutunut muuttamaan markkinointiaan samalla, kun palveluvalikoima on uudistunut. Mutta miten juuri nyt pitäisi markkinoida? Mitä on hyvä huomioida sisällöissä ja kanavavalinnoissa?

Lue loppuun

Kyselytutkimus: Yli 50-vuotiaat kuluttajat Pohjois-Karjalassa

Karelia-ammattikorkeakoulun liiketalouden opiskelijat suorittivat osana kuluttajakäyttäytymisen kurssia noin 50-vuotiaille ja sitä vanhemmille haastateltaville kyselytutkimuksen, joka tehtiin Silver Economy -hankkeen toimeksiantona. Maaliskuussa 2020 julkaistut tutkimustulokset perustuvat keväällä 2019 tehtyihin haastatteluihin. Kyselyyn vastasi lähes 300 vastaajaa, ja se kuvaa pohjoiskarjalaisten yli 50-vuotiaiden ihmisten kulutustapoja.

Vuorovaikutus, yksilöllisyys ja turvallisuus – avaimet ikäystävälliseen asiakaspalveluun

Ikäystävällisessä yrityksessä kiinnitetään huomiota asiakaspalveluun. Viidenkympin rajapyykin paremmalla puolella olevat pohjoiskarjalaiset kertoivat Karelian opiskelijoiden tekemässä kyselyssä, mitkä asiat ovat heidän mielestään tärkeitä asiakaspalvelussa. Vastaajien ikähaitari venyi 50-vuotiaista aina yli 90-vuotiaisiin, joten kysymykseen vastattiin hyvin erilaisten elämänkokemusten ja tilanteiden näkökulmasta.

Lue loppuun

Esteettömyys avaa ikäystävällisen yrityksen kaikille

Esteettömyys on tärkeä osa yrityksen ikäystävällisyyttä. Kun yrityksen tiloja ja toimintaa suunnitellaan esteettömiksi, Design for All -periaatteen mukaisesti suunnittelussa huomioidaan mahdollisimman monenlaiset käyttäjät. Esteettömyys on osalle meistä välttämätön edellytys yrityksen palvelujen käyttämiselle, ja siitä hyötyvät kaikki.

Lue loppuun