Tulossa syksyllä 2020

50+ Yhteismarkkinoinnin valmennus, Joensuu UUTTA!

Ajankohta: ti 18.8., ti 25.8. ja ti 1.9. klo 13-15.30 (alustava)

Kolmen valmennuskerran aikana vahvistetaan osallistujien osaamista yhteismarkkinoinnista. Toteutetaan Joensuussa. Mahdollista osallistua myös etäyhteydellä. Aikataulu muuttuu, jos K50-messut siirtyvät. Valmennuspaketilla (osallistuminen 140e) osallistuville yrityksille.

K50-messut, Turku UUTTA!

Ajankohta: la 5.9.2020 (alustava)

50+yhteismarkkinoinnin valmennuksiin osallistuneet yritykset voivat osallistua Silver Economy -verkoston kanssa K50-messuille Turussa. Yritykset (max. 10 kpl) voivat osallistua yhteisständille messuilla. Osallistuminen 100 e.

50+ Asiakaspalveluvalmennus, Joensuu UUTTA!

Ajankohta: lokakuu, yhteensä 6 tuntia (alustava)

Yli 50-vuotiaat asiakkaat muodostavat aiempaa suuremman osan yhä useamman yrityksen asiakkaista. Valmennuksessa saadaan vinkkejä ja käytännön harjoitteita uusiin ja erilaisiin asiakaspalvelutilanteisiin. Osallistuminen alk. 140 e yrityksen osallistujamäärästä riippuen.

Palvelumuotoiluvalmennus, osa 3, Heinävesi

Ajankohta: 22.10.2020 (alustava)

Heinäveden palvelumuotoiluvalmennukset jatkuvat lokakuussa. Valmennuksiin voivat osallistua Heinäveden aikaisempiin palvelumuotoiluvalmennuksiin osallistuneet yritykset. 

Palvelumuotoiluvalmennus, osat 1-3, Joensuu

Ajankohta: to 29.10., to 5.11. ja to 12.11. (alustava)

Maksuttomassa valmennuksessa käydään läpi palvelumuotoilun ajatusmallia ja konkreettisia toimia yritysten omien palveluiden muotoilua varten. Tavoitteena on kehittää nykyisiä ja uusia palveluita 50+asiakkaille. Valmennus järjestettiin samassa muodossa talvella 2019/2020.

Ikäystävällinen yritys -valmennus, osat 1-3, Joensuu ja Kitee

Ajankohta: Joensuu ti 10.11., ti 24.11. ja ti 8.12., Kitee ke 11.11, ke 25.11. ja 9.12. (alustava)

Useat yritykset ovat onnistuneet parantamaan liiketoimintaansa huomioimalla paremmin ikääntyneiden asiakkaiden tarpeet. Valmennuksissa työstät oman yrityksesi ikäystävällisyyttä eteenpäin konkreettisten tehtävien kautta.

Menneet: Silver Economy -valmennukset kevät 2020

Maksuton palvelumuotoilun valmennus myös Heinävedellä

Paranna palveluasi palvelumuotoilun avulla käytännönläheisessä kolmen valmennuksen sarjassa. Valmentajana toimivan Palvelumuotoilu Palon palvelumuotoilijoilla on vankka kokemus menetelmien soveltamisesta pk-yritysten tarpeita ajatellen.

KENELLE:

Valmennukset on tarkoitettu pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka ovat kiinnostuneet asiakaslähtöisestä kehittämisestä ja palvelumuotoilusta. Osallistujan ei tarvitse olla aiemmin perehtynyt palvelumuotoiluun.

SISÄLTÖ:

Valmennuksessa käydään läpi palvelumuotoilun ajatusmallia ja ennen kaikkea konkreettisia toimia mukaan ilmoittautuneiden yritysten omien palveluiden muotoilua varten.

Valmennus 1: Palvelun nykytilanteen kartoitus ja palvelumuotoilun perusteet
Valmennus 2: Palvelupolun kuvaus, ideointi ja testaus
Valmennus 3: Ideasta tuotteeksi

HINTA:

Valmennus on maksutonta. Sisältää kahvitarjoilun.

MISSÄ JA MILLOIN:

Valmennus 1:
Heinävesi, to 20.2. klo 17–19.30, Kunnanvirasto, Kermarannantie 7
(Menneet: Kitee 30.10.2019 ja Joensuu 31.10.2019)

Valmennus 2:
Heinävesi, to 27.2. klo 17–19.30, Kunnanvirasto, Kermarannantie 7
(Menneet: Kitee 12.11.2019 ja Joensuu 13.11.2019)

Valmennus 3:
Heinävesi, siirtyy, UUSI AJANKOHTA ILMOITETAAN MYÖHEMMIN
Menneet: (Kitee, ti 28.1.2020 ja Joensuu 29.1.2020)

ILMOITTAUTUMINEN:

Ilmoittaudu mukaan Heinäveden tilaisuuksiin osoitteessa bit.ly/silvereco2020

LISÄTIETOA:

Tanja Rimpilä, projektipäällikkö, 050 337 9287, tanja.rimpila@karelia.fi


Markkinointipilotit tammi–helmikuussa 2020 Joensuussa

Järjestämme vuonna 2020 useita markkinointipilotteja, joissa autamme yrityksiä markkinoimaan palveluitaan yli 50-vuotiaat asiakkaat paremmin huomioiden.

KENELLE:

Markkinointipilotit on tarkoitettu pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka ovat kiinnostuneet aktiivisista, yli 50-vuotiaista kuluttajista. Markkinointipilotit toteutetaan hankkeeseen osallistuvien yritysten kanssa. Hankkeeseen pääsee mukaan valmennuspaketilla (140 €) tai kehittämispaketilla (800€).

SISÄLTÖ:

Valmennuksiin mukaan lähtevät yritykset voivat osallistua kolmeen erilaiseen markkinointipilottiin. Valmennuksissa suunnittelemme ja toteutamme kullekin yritykselle ammattilaisten opastuksella markkinointia, joka huomioi erityisesti yli 50-vuotiaiden kuluttajien kohderyhmiä.

Pilotti 1: Mainonnan kohdentaminen asiakaslähtöisen sisällön avulla
Pilotit 2 ja 3: Aiheet valitaan vuoden 2020 aikana.

MISSÄ JA MILLOIN:

Pilotin 1 valmennukset:
Valmennus 1: ti 21.1. klo 13–16, Joensuun Tiedepuisto, Olympia, 3B-talo, 5. kerros
Valmennus 2: ti 4.2. klo 13–16, Joensuun Tiedepuisto, Minerva, 4B-talo, 1. kerros
Valmennus 2 (uusinta): ti 18.2. klo 13–16, Joensuun Tiedepuisto, Minerva, 4B-talo, 1. kerros
Valmennus 3: ti 25.2. klo 13–16, Joensuun Tiedepuisto, Minerva, 4B-talo, 1. kerros

ILMOITTAUTUMINEN:

Voit ilmoittautua mukaan, jos olet osallistumassa Silver Economy -hankkeeseen. Lisätietoja hankkeeseen osallistumisesta löydät täältä.

LISÄTIETOA:

Tanja Rimpilä, projektipäällikkö, 050 337 9287, tanja.rimpila@karelia.fi
Risto Salminen, projektiasiantuntija, 050 568 9891, risto.salminen@karelia.fi


Ikäystävällinen yritys -valmennukset Kiteellä ja Joensuussa keväällä 2020

Useat yritykset ovat onnistuneet parantamaan liiketoimintaansa huomioimalla paremmin ikääntyneiden asiakkaiden tarpeet. Voisiko ikäystävällisyys tarjota sinunkin yrityksellesi lisää liikevaihtoa ja entistä tyytyväisempiä asiakkaita? Valmennuksissa edetään konkreettisten tehtävien kautta portaittain kohti ikäystävällistä yritystä.

KENELLE:

Valmennukset on tarkoitettu pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka ovat kiinnostuneet ikäystävällisen yrityksen ideasta.

SISÄLTÖ JA AIKATAULU:

Valmennuksessa edetään kehittämisessä portaittain aihealue kerrallaan kohti ikäystyvällistä yritystä.

Alustava ohjelma:

Aloitustilaisuus: Ikäystävällisen yrityksen mahdollisuudet
Kitee, ke 19.2. klo 17–19, Sivistys- ja kulttuurikeskus Ilmarinen, ATK-luokka
Joensuu, ke 26.2. klo 17–19, Joensuun tiedepuisto, Olympia, 3B-talo, 5. kerros

Työpaja 1: Tuotteet ja palvelut, viestintä ja markkinointi, saavutettavuus
Kitee, ke 1.4. klo 17–19, Toteutus etänä tai siirtyy alkusyksyyn.
Joensuu, to 2.4. klo 17–19, Toteutus etänä tai siirtyy alkusyksyyn.

Työpaja 2: Asiakaspalvelu ja esteettömyys
Kitee, ti 28.4. klo 17–19, Toteutus etänä tai siirtyy alkusyksyyn.
Joensuu, ke 29.4. klo 17–19, Toteutus etänä tai siirtyy alkusyksyyn.

ILMOITTAUTUMINEN:

Ilmoittautuminen ikäystävällisen yrityksen valmennuksiin osoitteessa: https://link.webropolsurveys.com/S/C021988EFB1C4EF3

LISÄTIETOA:

Tanja Rimpilä, projektipäällikkö, 050 337 9287, tanja.rimpila@karelia.fi


Kehittämistyöpajoja etätoteutuksina keväällä 2020

ASIAKASKESKEISEN KEHITTÄMISEN TYÖPAJOJA

Muuttuneen tilanteen vuoksi toteutamme kevään 2020 palvelumuotoilu- ja asiakaslähtöisen sisällöntuotannon työpajamme etätyöpajoina.

ASIAKASLÄHTÖISEN SISÄLLÖNTUOTANNON TYÖPAJA

Työpajassa syvennetään valmiuksia asiakaslähtöisen sisällön toteuttamiseen markkinoinnin näkökulmasta. VAlmentajana Hurry Oy.


PALVELUMUOTOILUTYÖPAJA

Työpajassa työstetään yritysten palveluita asiantuntijan sparraamana.

Mikäli olet kiinnostunut osallistumaan etätyöpajoihin, olethan yhteydessä Leena Lehikoiseen leena.lehikoinen@businessjoensuu.fi tai Tanja Rimpilään tanja.rimpila@karelia.fi.


Valmennukset ovat osa Karelia-ammattikorkeakoulun ja Business Joensuun Silver Economy -hanketta. Kiteen valmennukset järjestetään yhteistyössä Keski-Karjalan Kehitysyhtiö Oy KETI:n kanssa. Heinäveden tilaisuuksissa vastaavana kumppanina toimii Heinäveden kunta.